物流公司的运营流程
物流作业运营流程:
1、订单处理作业
物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表,而后由订单的接收,业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户,而当订单无法依客户之要求交货时,业务部加以协调。
2、采购作业
自交易订单接受之后由于供应货品的要求,物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品,采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件。而后依据我们所制定的数量及供货厂商所提供较经济的订购批数,提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。
3、进货入库作业
当采购单开出之后,于采购人员进货入库跟踪催促的同时,入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期,做入库作业排程、入库站台排程。而后于商品入库当日,当货品进入时做入库资料查核、入库品检,查和入库货品是否与采购单内容一致,当品项或数量不符时即做适当的修正或处理,并将入库资料登记建档。
4、库存管理作业
库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。
仓库区的管理包括:
(1)货品于仓库区域内摆放方式,区域大小,货品的分布等规划;
(2)仓储区储位的调整及变动。
5、流通加工作业
商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工处理,在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加值。其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。
6、出货作业处理
完成货品的拣取及流通加工作业之后,即可执行商品的出货作业。
出货作业主要内容包含依据客户订单资料印制出货单据,订定出货排程,印制出货批次报表、出货商品上所要的地址标签、及出货检核表。
7、配送作业
配送商品的实体作业包含将货品装车并实时配送,而达成这些作业则须事先规划配送区域的划分或配送路线的安排,由配送路迳选用的先后次序来决定商品装车的顺序,并于商品的配送途中做商品的追踪及控制、配送途中意外状况的处理。
扩展资料:
物流公司管理特点
1、以实现客户满意为第一目标;
2、以企业整体最优为目的;
3、以信息为中心;
4、重效率更重效果。
参考资料:
百度百科-物流公司
物流公司的流程是怎样的?
根据要求对货物进行空间上的运输。但是,也不仅仅只是简单的货物空间上的运输,更是一个最佳方案的确立与执行。
首先,物流公司需要了解发货需求,是什么货物,从哪里到哪里,多重或者多大。然后给出一个合理的报价,确认交易进行的话就会给你制定专属的物流运输方案了。
物流运输方案会包含运输时哪条道路限行,行走哪条路线会更加合理、更节省成本、更高的运输效率。这些确定之后就会进行车辆及人员的合理调度,根据实际情况进行人工调整,再进行上门提货或者直接装车。
将货物成功装上车之后,需要进行相关的交接确认单,这个时候就可以进行正常的运输了。车辆上都会装有定位系统,能够做到实时监控,既能做到遇到问题及时沟通,又能及时检测什么时候可以到达。最后在到达目的地之后,就可以进行货物签收和客户反馈了,完成回款回单之后,整个流程就完成了。
商谈全流程:
一、咨询报价
你需要清楚的知道自己货物的种类、重量和目的地,以及你需要的服务。例如:货物是红酒,则属于易碎品;货物共有50箱,每箱24瓶等。业务员会根据货物的性质、重量和时效等综合要求,去选定最适合的车型和路线。
二、定制方案
将自己的需要告诉物流公司,或者询问物流公司比较专业的意见,双方商讨出一个合理且满意的方案。佳豪鑫物流致力于为客户量身定制物流包装服务,根据货物的特性选择最适合的包装方式,能够最大程度上的保护货物的安全性。而且在国内各个城市设立站点,可以更大程度的减少中转的时间,降低装卸时带来的隐性损坏。
三、确定合作
当客户认可了物流公司提供的方案,就可以直接下单。通常情况下,在确定合作关系时,基本可以掌握客户所需的发货时间、到货时间、是否上门取货、是否需要派送、是否需要搬卸等需求,并确定了运费及客户所需的其他服务费用,例如保险费。
四、安排车辆
当确定需求后,物流公司会根据约定时间安排车辆。此时双方都会进行货物的检查并确认数量,向公司上报三证,装卸货物,并将收货回执单交由司机。
五、按时送达
当货物的运输车辆到达目的地前,会提前了解路况情况,如有突发情况,则会立即向公司反馈并进行问题处理。货物到达后,会进行电话通知,等收货人清点无误后签字,司机则会及时将收货回执单返回。
物流发货流程
物流发货流程:
接到成品库管的发货通知后,由物流专员负责根据包装扫描人员填写的《发、返货记录表》的发货情况和货运详情制定每天的发货计划。
每天上午根据成品库主管提交的《发、返货记录表》,安排发货司机发货或通知货运站到公司库房提货。
通知的货站、快递提货人到库房提货时,由提货人在《发、返货记录表》上登记并留有提货人签字的返货托运单,以便查询。四、属于快递业务的发货,由物流专员负责包装好,并负责在快递托运单上填写好收货人和发货人信息、并并称重,注明投保情况、所装成衣数量、发货日期,同时在《发、返货记录表》上由物流填写的物流公司、运单号及提货人签字。
属于威远、远成、优速、中铁等合作物流提货的业务,由物流专员负责填写相关的托运单,并将运单号填写在《发、返货记录表》上;并要求提货人在托运单上和《发、返货记录表》上签字方可!
属于公司司机提货发出的,司机必须在《发、返货记录表》提货栏内进行签字确认;司机发货返回后,必须将发货运单全部转至物流专员,并由物流专员负责在《发、返货记录表》上登记备查。
货物发出后,由物流专员负责向每个收货人传递发货信息,提醒客户准备收货。
物流专员对所有发出的在途商品进行跟踪,出现异常或货损时,随时予以沟通解决!
每天发货业务结束后,负责统计发货完成情况并进行夕会汇报。如:已发出包数、未发出包数,未发出原因、异常问题的解决处理办法、实效等等。
每天下班前,物流专员负责检查所有运单的正确性,如:是否投保?、收货人信息是否正确?货运单据是否登记无误?发货包数和未发包数与实际配货数量是否吻合?、发货信息是否传递?代扣代、代缴的扣款单是否完成等的检查工作。
整理发货运单并负责与月结的货运合作单位进行运费对账,结算运费。
扩展资料:
物流的概念最早是在美国形成的,起源于20世纪30年代,原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本,日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后,日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。
中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词,源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。
中国的物流术语标准将物流定义为:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
物流英文名称:logistics定义:供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
物流管理(LogisticsManagement)是指在社会生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
参考资料:物流-百度百科
快递配送的整个过程和操作流程是什么?
1、收货:主要是按客户要求进行收货或者是公司的业务员联系的业务,一般一个大型的物流公司都是有自己长期合作并且货量较大的客户的,一些零担的客户一般是自己找到后送货上门的。
2、装车:主要由操作部进行操作,会按照客户要求的时效进行相应的安排,装车的原则就是车辆空间运用的最大化。
3、运输:把货品送到集散地,要和司机沟通好,需要他什么时候到达门店。
4、到达集散地:到达后就要卸货了,卸载的时候可以按照不同地方的货物放在一起。
5、归类:比如回民区的放一起、赛罕区的放一起,方便运输,有些货物也可以直接装车。
6、过车:直接由达到车辆装载到派送车辆上,装车前进行归纳存档,即对货物进行电子记录,记录装车时间、派送人员、电话、目的地、客户名字,最后将信息编写到电脑中进行打印贴面单,进行货物的分配。
7、派送:这个过程很重要,其实物流里面时效和诚信是最重要的,操作人员要根据具体的到达货情况进行具体的分析,有些需要中转的货物要及时得中转、自己派送的货物要及时的按时效派送,如果不能及时派送的话要及时和收货方和发货方进行沟通。
8、客户收货:送货之前客服或者送货司机要及时和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚至是路线方面的事情,还有客户的签收也很重要,要看清客户在签收单上面有没有写其他的什么情况,以免发生不必要的纠纷。
扩展资料:
物流配送,即从商品流通的经营方式看的一种商品流通方式,是一种现代的流通方式,物流配送定位在为电子商务的客户提供服务,根据电子商务的特点,对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度,按照用户订货要求,在物流基地进行理货工作,并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
物流仓储配送服务已然成为中国电子商务最为核心的行业环节,能够提供一个全面完善的物流仓储配送解决方案也成为了很多中小卖家、电子商务供应商品牌商必须关注的问题,物流配送的许多环节都造成巨大的成本、人力、时间浪费,物流企业必须重视物流配送系统的信息化管理,来降低物流成本。
(1)备货。
是配送的准备工作或基础工作,备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等,配送的优势之一,就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货,备货是决定配送成败的初期工作,如果备货成本太高,会大大降低配送的效益。
(2)储存。
配送中的储存有储备及暂存两种形态,配送储备是按一定时期的配送经营要求,形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大,储备结构也较完善,视货源及到货情况,可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。
另一种储存形态是暂存,是具体执行日配送时,按分拣配货要求,在理货场地所做的少量储存准备,由于总体储存效益取决于储存总量,所以,这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响,而不会影响储存的总效益,因而在数量上控制并不严格。
还有另一种形式的暂存,即是分拣、配货之后,形成的发送货载的暂存,这个暂存主要是调节配货与送货的节奏,暂存时间不长。
(3)分拣。
是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素,也是配送成败的一项重要文持性工作,分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作,是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸,所以,也可以说是送货向高级形式发展的必然要求,有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平,所以,分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。
(4)配装。
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时,就存在如何集中不同用户的配送货物,进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题,这就需要配装;和一般送货不同之处在于,通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本,所以,配装也是配送系统中有现代特点的功能要素,也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。
(5)配送运输。
配送运输属于运输中的末端运输、支线运输,和一般运输形态主要区别在于:配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式,一般使用汽车做运输工具,与干线运输的另一个区别是,配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的,干线运输的干线是唯一的运输线。
而配送运输由于配送用户多,一般城市交通路线又较复杂i如何组合成最佳路线,如何使配装和路线有效搭配等,是配送运输的特点,也是难度较大的工作。
(6)送达服务。
配好的货运输到用户还不算配送工作的完结,这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调,使配送前功尽弃,因此,要圆满地实现运到之货的移交,并有效地、方便地处理相关手续并完成结算,还应讲究卸货地点、卸货方式等,送达服务也是配送独具的特殊性。
(7)配送加工。在配送中,配送加工这一功能要素不具有普遍性,但是往往是有重要作用的功能要素,主要原因是通过配送加工,可以大大提高用户的满意程度,配送加工是流通加工的一种,但配送加工有它不同于一般流通加工的特点,即配送加工一般只取决于用户要求,其加工的目的较为单一。
参考资料来源百度百科-物流配送
申通物流公司的业务流程是什么?
一、业务受理\x0d\x0a网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由。\x0d\x0a二、业务揽收\x0d\x0a业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。\x0d\x0a(一)、工作准备:\x0d\x0a1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。\x0d\x0a2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。\x0d\x0a3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。\x0d\x0a4、保证个人仪容仪表,调整好工作状态。\x0d\x0a5、熟知最新的公司业务动态。\x0d\x0a6、至客户处要确保交通工具停放妥当,不违章,不影响他人。\x0d\x0a7、妥善放置已揽收快件。\x0d\x0a8、进门先整理好个人仪表,主动向客户表明身份,并出示证件,说明来意。\x0d\x0a(二)快件核查:\x0d\x0a1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件\x0d\x0a可向客户提供解决方案或不予收寄。\x0d\x0a2、严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。\x0d\x0a(三)快件包装:\x0d\x0a指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。\x0d\x0a(四)运单填写及称重收费:\x0d\x0a1、告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价。\x0d\x0a2、对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;.若客户未填写运单,则指导客户填写或代为客户填写,并让客户在指定的位置签名。\x0d\x0a3、对已包装好的快件进行称重,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明。\x0d\x0a4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。\x0d\x0a5、将运单客户联留存给客户,并为客户开具票据。\x0d\x0a6、对已揽收的快件做信息采集,并上传至系统。\x0d\x0a(五)将揽收快件在规定的时间内运回处理点,并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。\x0d\x0a对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。\x0d\x0a三、快件分拣\x0d\x0a处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等。\x0d\x0a(一)工作准备:\x0d\x0a1、熟知最新的操作处理通知。\x0d\x0a2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。\x0d\x0a3、检查扫描设备、传输设备是否正常。\x0d\x0a(二)快件接收:\x0d\x0a1、引导快件运输车辆准确停靠,核对车辆及押车人员身份。\x0d\x0a2、检查车辆封签是否完好,对完好封签进行拆解。\x0d\x0a3、将快件从车厢卸出,并查验,对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。\x0d\x0a4、对快件进行到达处理中心称重扫描,并对问题件进行登记。\x0d\x0a(三)、按快件流向对快件进行分类分拣;\x0d\x0a(四)、快件封发:\x0d\x0a1、对快件进行发往下一站点扫描。\x0d\x0a2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。\x0d\x0a3、依照发运车次、方向,正确合理装载快件。\x0d\x0a4、对装载完毕的车辆加封,并装好交接手续。\x0d\x0a5、依次引导快件运输车辆安全离开。\x0d\x0a四、快件投递\x0d\x0a快递员对于本区域的快件提供上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。\x0d\x0a(一)派件准备:准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等,整理好个人仪容仪表。\x0d\x0a(二)、快件交接:\x0d\x0a1、领取属于自己派送范围内的快件,与处理人员当面确认运输方式。\x0d\x0a2、对快件进行检查,确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件,并及时交与处理人员。\x0d\x0a3、与处理人员确认件数,利用扫描工具,逐个对快件进行扫描。\x0d\x0a(三)、快件派送:\x0d\x0a1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。\x0d\x0a2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。\x0d\x0a3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件、\x0d\x0a\x0d\x0a(三)、快件派送:\x0d\x0a1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。\x0d\x0a2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。\x0d\x0a3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。\x0d\x0a(四)、快件签收:\x0d\x0a1、核查客户或者客户委托人的有效证件。\x0d\x0a2、提示客户检查外包装是否完好,对于因外包装破损的快件,应礼貌做好解释工作,并根据公司要求,做拒收或者查验处理。\x0d\x0a3、对于到付或者代收货款的快件,向客户收取相关费用,并开具相关票据。\x0d\x0a4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名,并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的,则请客户在签收设备上签字。\x0d\x0a5、客户签收后,有条件的网点的派件员立即使用扫描工具,对快件签收信息进行上传,并妥善放置运单签收联。\x0d\x0a(五)交接:正常签收的快件,将快件签收回单交给公司相关工作人员,涉及相关费用的,一并上交。\x0d\x0a(六)无法正常投递的快件处理:对无法正常签收的快件做好登记,并妥善放置,安全运回处理点,将快件交给快件处理人员处理。\x0d\x0a1、首次投递不成功,工作人员应主动联系收件人,确认再次投递时间和地址。\x0d\x0a2、再次投递不成功,可告知公司地址和工作时间通知客户自取,若客户仍需要投递的,应告知额外费用。\x0d\x0a3、对于联系不上收件人和发件人的快件,除不易保存快件外,在妥善保存3个月后,可按相关规定处置快件。\x0d\x0a客户上门自取的快件参照以上流程处理。\x0d\x0a五、快件查询\x0d\x0a客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。\x0d\x0a1、客服平台包括电话及网络在线查询系统,客户也可根据网站快件查询系统自行查询。\x0d\x0a2、对于通过查询系统不能查找的快件,客户电话查询时,快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态,不能提供快件状态信息的,应告知客户索赔内容及程序。
物流的业务流程是什么?
1:确定出货日期、数量、型号等
2:通知物流公司取货
3:物流公司提货后会和你签一份运输协议,将货拉走,到公司后会转大型专线车辆,到站后将货卸下后联系收货人,安排送货
4:收货人收到货物后签收确认,物流公司将签收单返回发货地给发货人,
完
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