如何进行物流成本管理
如何进行物流成本管理
世界级的公司已经脱离了那种只局限于物流部门内部，通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效方法，他们总是站在公司整体及供应链的角度，制定和部署物流战略，通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和控制物流绩效，监督物流资源的配置情况。下面是我为大家带来的关于如何进行物流成本管理的知识，欢迎阅读。
一、绩效管理的定义
绩效管理，顾名思义是解决让无形资产有效的创造价值的问题，它针对的是知识、技能和人的管理。绩效管理既是企业典型的人力资源管理问题，又是企业战略管理(Strategic Management)的一个非常重要的有机组成部分。
绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各项指标的观察与评估，保证战略目标的实现。它不是基于目标的管理(Management-by-Objective,MBO)，而是基于事实的管理(Management-by-Fact,MBF)。因此绩效管理的出现，使得企业战略已不再是企业决策层少数几个人的任务，成为从CEO到每一位员工所有人的事。
二、绩效管理理念框架
目前被广泛应用的绩效管理框架主要是关键业绩指标法(Key Performance Indicator,KPI)平衡计分法(Balance Scorecard,BSC)在我国国内，尤其在我国的物流、物流相关企业运用不多。
KPI的精髓，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩，其“关键”两字的含义即是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。例如处于超常增长状态的企业，业务迅速增长带来企业的组织结构迅速膨胀、员工队伍极力扩充、管理及技能短缺，流程及规范不健全成为制约企业有效应对高增长的主要问题。解决这些问题便成为该阶段对企业具有战略意义的关键所在，绩效管理体系则相应地必须针对这些问题的解决设计管理指标。
根据赫兹伯格的“激励.保健”理论，我们可以把现有的KPI指数分为协调、管控与激励两类。协调与管控部分指的高层管理采用何种管理措施与部门直接互动(包括流程的严谨度、时间的分配、管理重点等)，一般包括“人力资源计划/流程”、“财务管控与计划/流程”、“营运管控与计划/流程”，可以直接用考评结果衡量;而“奖励”、“机会”、“价值观与信念”属于激励部分，指的是高层管理为激发整体管理团队所采取的明确激励措施，一般不好考评。
根据我国物流企业的机构设置、物流组织定位，及国外物流公司的最佳实践，物流绩效的管理最好是建立在以物流能力为核心，以供应链成本和最终客户满意度的灵敏性分析为基础，公司于物流部门的绩效考核。具体的衡量体系可以由三部分组成：供应链物流能力考核、公司物流绩效考核以及物流部门绩效考核。
三、供应链物流能力考核
1)供应链统一
努力统一与协调供应链作业及最终客户的满意，要求物流角色专一，利益分享，强调物流渠道的贯通。
2)信息技术
信息技术是应用硬件、软件与网络以便于物流信息的改进，强调可变性、整合性.
3)信息分享
信息分享在功能部分与供应链伙伴间交换物流战略与战术数据的愿望，强调物流、财务信息分享的形式与比例。
4)联系
联系是关于交换和应用信息的能力。
5)标准化
标准化是关于不断寻找物流实践在组织之间共同应用的能力，要求与行业标准相符。
6)简化
减少物流过程和关系的复杂性。
7)纪律
取得高水平和标准化与简单化，追求共同的作业方针与程序。
四、公司物流绩效考核
1、物流成本考核
物流部门独立成为利润中心之后，物流成本考核更为直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本，公司物流绩效的最直接的衡量指标便是物流成本率。
物流成本率。物流成本率=年物成本总额/年销售额。
这里的物流成本是完成特定物流活动所发生的真实成本。在企业统计的物流成本是运输成本和配送中心的运营成本，由于没有标准的统计和成本划分，很多隐性的物流成本被划入生产成本和销售成本。科学的物流成本应该是以物流活动为基础的，所有与完成物流功能有关的成本都应该包括在以活动为基础的成本分类中。
1、库存周转率
库存周转率=年销售量/平均库存水平
库存周转率数值越高则反应产品销售情况越好，库存占压资金越少。以食品企业为例，根据调查得到的国内食品企业2002年销量数据和库存数据，目前企业的库存周转率在50左右，取得了较高的周转水平。在未来的组织中库存周转率主要考核的对象应该是产品事业部。
2、顾客服务水平
顾客服务水平主要是针对产品事业部或销售部门的考核指标。
订货的满足率
订货的`满足率=现有库存能够满足订单的次数/顾客订货总次数
即对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到95%的满足率。而在通过调货来补充配送中心库存的情况下，达到这个比率较难，美智公司的调查结论反映，华东地区存货的平均可得性只达到80%，而这已经是在各个地区中运行的较好的，西部地区平均可得性甚至不到50%。
订单与交货的一致性
订单与交货的一致性无论在生产性的企业还是服务性企业中都被认为是最重要的因素。主要的作业指标是无误交货率。
无误交货率=当月准确按照顾客订单发货次数/当月内发货总次数。
在实际操作中，我们应该保证能够正确的按照客户的订单来交货。在调研中我们也了解到顾客最关心的也是这一点，所以没有按照顾客的订单发货给企业的服务形象造成的损害是最大的。因此在发货前必须根据顾客的订单反复审核所发货物是否符合顾客的要求。从这个角度上说，企业在配送中心设立订单管理员这个职位非常有必要，有专人从源头来跟踪和保证订单的传输和准确，降低订单的出错概率将极大的提高公司的服务水平。
交货的及时率
交货的及时率=当月汽车准时送达车数/当月汽车送货车数。
很多产品目前的交货时间可以达到短途次日交货。解决方案是通过设立区域配送中心进行针对重点城市和地区的有能力接整车的一级批发商和二级批发商进行直运，在大区内其它省份设立二次分拨中心来支持县、乡、镇地区开展的深度分销策略，进行更小批量的配送。
货物的破损率
货物破损率=当月破损商品价值/当月发送商品总价值
这个指标用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是5%，破损情况很多是在货物的装卸过程中发生的。在出货高峰期，由于没有足够的装卸力量而导致发货速度慢和较高的破损率，建议的解决方式是在销售旺季的出货高峰期，配送中心租用叉车来降低破损率、提高装卸速度。
投诉次数
承运商帮助企业将货物送达给客户，所以承运商在和顾客进行货物交接的过程代表着企业的服务形象，在这一过程中提供尽可能多的服务将提高顾客对企业的忠诚度，但配送中心反应顾客投诉最多的还是承运商在和顾客交接过程中服务没有到位。针对客户的投诉我们的建议是企业应该细化和承运商的服务协议，在协议中明确提出帮助卸货、到货前通知顾客、以及代收退货等基本服务以及今后可能的代收货款。
五、物流部门绩效考核
作为一个利润中心，物流部门的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。
1、物流部门收益考核
物流毛收益。物流毛收益=年物流服务收入总额/年物流服务支出总额。
物流费用率。物流费用率=年物流费用总额/年销售额。
物流部门收益=(物流毛收益管理费用)×物流费用率权重×修正系数
虽然物流部门是一个利润中心，其利润贡献的最直接衡量指标是销售收益，但为了达到降低物流成本的目的，物流销售收益必须是一定物流费用率下的收益，超过规定物流费用率，部门收益需要打折扣(这里的物流费用只包括运输费用、仓储费用、管理费用，不包括存货成本等)。如果实际物流费用率比标准费用率高出很多，超过权重上限，则部门收益为零，甚至为负数。物流费用率标准的制定采用目标期望法，为达到费用率逐年降低的目标，可依据去年的物流费用率为本年度物流费用率，同时排除能源、劳动力的价格上涨或下跌，及交通法规等变化的影响。
物流效用增长率。物流效用增长率=物流费用年比上一年增长率/销售额比上一年增长率。合理的比率应该小于1。如果比率大于1，考核物流费用控制具有降低的空间。
物流部与产品事业部的物流费用结算，初期按照实际发生的物流费用计量，在形成一个稳定的产品运距预算后，物流费用的按照产品运距计量。
2、运营费用比率
运营费用比率=所支付的仓库租金和汽运铁路运费/支出总额。
该指标可作为物流部门考核指标，也可做为物流部考
;
物流客户服务常见绩效考核方法有哪些
一、相对评价法
（1）序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩效考核成绩越好。
（2）相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。
（3）强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。
二、绝对评价法
（1）目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
（2）关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。
（3）等级评估法
等级评估法根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考核人根据被考核人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
（4）平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价，并根据战略的要求给予各指标不同的权重，实现对企业的综合测评，从而使得管理者能整体把握和控制企业，最终实现企业的战略目标。
三、描述法
（1）全视角考核法
全视角考核法（360°考核法），即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价，综合不同评价者的意见，则可以得出一个全面、公正的评价。
（2）重要事件法
重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”，这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件，对这些表现要形成书面记录，根据这些书面记录进行整理和分析，最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下，通过对数据的科学处理，及时、准确地考核，协调落实收入、能力、分配关系。
四、目标绩效考核法
目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程，相应的，绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此，作为部门和职位的KPI考核，也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责，不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标，也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。
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请教如何制定物流人员的KPI
公司物资流转规定
一、各部门工作职责
一）仓库保管员职责
1、凡购进的各种材料、委托加工收回的工件、生产车间完工的半成品（成品）等物资，必须及时按入库单验收点数，并填写实收数，及时记入库存台账。
2、凡生产车间领用的各种材料、委托加工发出材料、完工产品销售出厂，必须凭生产车间领料单、委托加工发料单、销售发货单，按规定的品名、规格、数量发给，并认真核对，防止差错，及时记入库存台账。
3、确保库存物资的账账、账实相符，要经常核对库存实物与账面数，月末库存物资盘点一次，如有不符，必须及时查明原因，并报请有关领导作出处理。
4、每月月末过后三天内，向财会部门报送库存动态报表；平时每天向财会部门报送本仓库的入库单、出库单及领料单，以便财会部门及时复核、登账。
5、妥善保管各种物资，做到堆放整齐清洁，先进先出，科学合理。正常库存物资与不良品库存物资必须分别堆放、分别入账。
（二）生产统计人员职责
1、根据生产计划，填好领料单并办妥领料手续，交领料人统一向仓库领取各种材料。
2、对已完工的半成品（成品），由质检部门检验合格后，填写完工入库单。
3、记录本车间材料收发、完工产品入库情况，每五日编制领料汇总表、完工产品入库汇总表，每月月后三天内与财会部门核对一次，如有不符，必须及时查明原因，并报请有关领导作出处理。
4、平时记载生产工人完工产品（半成品）台账，并及时与生产工人核对，月末编制汇总结算表，根据计件工资定额计算应付工资，并在每月月后三天内报送财会部门审核。
（三）采购兼委托加工材料内勤职责
1、根据厂部筛选确认的供货厂商或受托加工厂商（以下简称供货方或受托方），建立管理档案，该档案包括：厂家的基本情况、供应或委托加工合同、交货方式、结算价格、结算方式、加工费结算、增值税管理资料等，并抄送一份报财务部门备案。
2、根据生产计划，填制委托加工产品发料单，交有关仓库发料，经受托方经办人签字确认后，并及时分单位记入台账。
3、根据供应方或受托方送交的完工产品，填制材料入库单或委托加工产品入库单，经本厂质检部门检验合格后，交有关仓库办理入库手续，并及时分单位记入台账。
4、月末向财会部门报送本月入库明细汇总表、委托加工材料收发存报表、应付账款明细月报及加工费结算表。
（四）销售部门内勤人员职责
1、建立购货商档案：厂家的基本情况、销售合同、交货方式、结算价格、结算方式等。
2、根据销售订单编制销售计划并下发相关部门。
3、开具销售发货单并办妥发货手续，交有关仓库发货。对以赊销方式销售的内销产品，必须经提货人签字确认后，并及时记入销售台账。
4、做好定期与财务部门、购货商的对账工作，月末编制应收账款统计报表报送销售部门主管及财务部门。
（五）质检部门职责
1、及时检验采购入库的外购物资、委托加工交库产品、本公司内部生产车间完工交库产品的质量，并在入库单上签证确认。
2、凡检验不合格的物资、委托加工产品及本公司内部生产车间完工交库产品，应拒绝办理签证确认手续，并及时报告有关领导处理。
（六）财务部门职责
1、设置供应商、购货商、委托加工厂商资料档案，做好合同管理工作。
2、认真审核物资采购及销售的货款结算、物资出入库手续制度的执行结果，发现问题及时向有关领导报告。
3、设置有关明细账簿，及时办理记账手续，做到账目清楚。
4、做好财务与仓库、采购、销售部门的账账、账实的核对工作。
二、单证流转程序操作规程
（一）采购物资入仓环节
1、采购物资的操作规程
（1）本公司的采购业务统一由供应部门负责办理，其他部门或人员不得自行采购。
（2）供应部门应根据销售部门下达的销售订单计划结合库存物资的数量、生产耗用进度的实际需要编制采购计划，报总经理（或其授权人员）批准后执行。
（3）供应部门根据批准的采购计划组织采购，除零星采购外，批量采购业务必须先与供货方签订采购合同，采购合同应包括品种、规格、数量、质量、价格、交货日期、运费承担、结算方式及经济处罚等项条款。在采购合同有效期内，若因市场行情发生较大变化时，经过总经理批准可以与供货商签订《调价协议》，并报请财务部门备案。
（4）采购物资运到本公司时，先由供应部门对照核对采购计划，经确认无误后开具《代保管送检入库单》，交质检部门进行质量检验，检验合格的入库物资交仓库进行点数入库。入库物资实行代保管管理方式，供货商持有的《代保管送检入库单》不得作为结算付款的凭证。
除现款购入的物资外，所有以赊销方式购入的物资均必须由送货厂商代表签字确认，以明确双方的经济责任。
（5）入库物资检验过程中，对现款采购的物资实行全检的方式进行质量检验，对赊销采购的物资除新的供货商需要实行全检外，对信誉好的老的供货商可以实行抽检的方式进行质量检验。质量检验按照本公司规定的技术标准、图样或封样件的有关要求执行。
对于同一型号、多家供货商的入库物资，必须要求供货商标上辨认标志，否则将视为不合格产品令其退货。
（6）对以赊销方式购入的物资，采用“平时送货、月末挂帐结算”的方式，在公司规定的挂账日，供货方须提交的本公司入库单、退货出库单，经仓库部门签字确认后，由供应部门填开《挂帐结算单》，报财会部门审核后，分别交由供货方收执及报送有关部门存查。
（7）赊销方式购入物资的合同约定付款日，供应部门根据财务部门规定的结算要求，通知供货方开具发票，收回《挂帐结算单》，并在扣除本期付款金额后重新填开《挂帐结算单》，经财会部门审核后，交由供货方收执。
（8）财务部门在付款时的审核要求：
A.现款采购：审核合同（零星采购除外）、采购计划单、入库单、供货方发票、签字手续。
B.赊销采购：审核挂帐结算单、供货商发票、签字手续。
2、物资采购环节所需单证格式
_______________公司销售订单
编制日期： 年 月 日
购货单位：______________________________ NO.000001
品名 规格型号 颜色 单位 数量 交货日期 配置选装
销售部门主管： 制表：
联别及用途：
第一联存根联 销售部门留存，作为核销销售计划的依据。
第二联财务联 报财务部门，作为安排资金的依据。
第三联生产联 报生产部门作为衔接生产计划的依据。
第四联供应联 报供应部门作为衔接采购计划的依据。
_______________有限公司物资采购计划单
编制日期： 年 月 日 NO.000001
物资 编号 品名 规格型号 单位 现 有 库存数 新 增 需求数 计 划 采购量 单价 金额 预计到货日 期 结算方式
总经理审批： 供应部门主管审核： 制单：
联别及用途：
第一联存根联 供应部门留存，作为核销采购计划的依据。
第二联财务联 报财务部门，作为安排资金的依据。
第三联生产联 报生产部门作为衔接生产计划的依据。
________________有限公司代保管配件送检入库单
入库日期： 年 月 日 NO.000001
供应单位： _____________________________________
物资 编号 品名 规格 型号 件数 单位 应收 数量 实收 数量 退货数 净入 库数 单价 金额
合计 （大写）： ￥：__________元 供货商代表签字：
请供货商注意：若本批送货应收数与实际点验数存在差异，本公司将按虚报数的10%予以扣款处罚。
制单： 质检： 正常品仓库： 不良品仓库：
联别及用途：
第一联存根联 供应部门留存；
第二联财务联 报财务部门，作为记账的依据；
第三联仓库联 留正常品仓库，作为记载增加库存物资、记载库存台账的依据；
第四联退货联 留不良品仓库，作为减少不良品库存的依据；
第五联客户联 交客户，作为挂账结算货款的依据。
______________有限公司赊销采购挂帐结算单
日期： 年 月 日 NO.000001
供货单位 合同编号
开户银行 账 号
合同规定描述：
物资编号 品名 规格型号 单位 数量 单价（含税价） 金额
合 计
供应部门主管意见：
签字：
年 月 日 财务部门主管意见：
签字：
年 月 日
联别及用途：
第一联存根联 供应部门留存；
第二联客户联 交供货厂商收执，在合同约定付款日作为付款的依据；
第三联财务联 报财务部门备查。
（二）物资领、换料环节
1、生产车间领料、换料、退料的基本规定
（1）由生产车间根据生产计划及耗料配比，分工序填制《领料单》，向仓库办理领料手续，未经车间负责人签字，仓库部门不得发料。
（2）发料时，由仓库填明实发数量，领、发料双方签字，以明确各自的物资经管责任。
（3）车间领取的物料在生产过程中，因质量原因需要换料时必须遵循“交旧领新”的原则，先经质检部门确认换料是属于料废还是工废，并填开一红一蓝两张《领料单》，经车间负责人签字后办理换料手续。
（4）生产车间交回的属于料废、工废物料仓库部门必须作为“不良品”单独管理。属于料废的须及时退还有关供货厂商，以减少本公司的经济损失；属于工废的物料按照计件工资管理办法的规定对有关责任人进行经济处罚。
2、物资领料、换料、退料所需单证（通用型），专用型的将由电脑直接打印。
______________有限公司生产计划单
下单日期： 年 月 日 NO.000001
品名 规格型号 颜色 单位 数量 生产日期 交货日期 备注
生产部门主管： 制表：
联别及用途：
第一联存根联 生产部门留存；
第二联财务联 报财务部门备查。
_________________有限公司领料单（通用型）
日期： 年 月 日 NO.000001
领料车间： _______________________________
物资编号 品名 规格型号 单位 数量 单价 金额 备注
主管： 制单： 仓库： 质检：
联别及用途：
第一联存根联 留领料部门存查；
第二联财务联 报财务部门，作为减少仓库库存物资的依据；
第三联仓库联 作为仓库发料的依据。
（三）委托加工环节
1、委托加工的基本规定
（1）由供应部门根据委托加工合同、生产计划及委托加工材料耗用定额，填制《委托加工发料单》，经受托生产厂商经办人签字后，交仓库发料，并及时登记委托加工收发料台账。
（2）受托加工生产厂商在规定的期限内加工完毕后并运回本厂时，先由供应部门开具《委托加工收料单》，交质检部门进行质量检验，检验合格的入库物资交仓库进行点数入库，并由受托加工生产厂商签字确认。
（3）在公司规定的加工费挂账日，受托方须提交的本公司委托加工发料单、完工物资入库单、退货出库单，经仓库部门签字确认后，由供应部门填开《委托加工结算单》，报财会部门审核后，分别交由受托方收执及报送有关部门存查。
（4）在合同约定加工费付款日，供应部门根据财务部门规定的结算要求，通知受托方开具发票，收回《委托加工结算单》，并在扣除本期付款金额后重新填开《委托加工结算单》，经财会部门审核后，交由受托方收执。
（5）财务部门的审核要求：审核委托加工合同、委托加工结算单、发票、签字手续。
2、委托加工所需单证
_____________有限公司委托加工发料单
发料日期： 年 月 日 NO.000001
受托加工厂家：
物资编号 品名 规格型号 单位 应发数量 实发数量 单价 金额
受托方代表签字： 合计
主管： 仓库： 制单：
联别及用途：
第一联存根联 供应部门存查；
第二联财务联 报财务部门，作为减少仓库库存物资的依据；
第三联仓库联 作为仓库发料的依据；
第四联客户联 作为客户领料凭据；
第五联业务联 报供应部门作为登记发料台账的依据。
____________有限公司委托加工收料单
收料日期： 年 月 日 NO.000001
受托加工厂家： ____________________________
物资编号 品名 规格型号 单位 应发数量 实发数量 备注
受托方代表签字： 合计
仓库： 质检： 制单：
联别及用途：
第一联存根联 供应部门存查；
第二联财务联 报财务部门，作为增加仓库库存物资的依据；
第三联仓库联 作为仓库收料的依据；
第四联客户联 作为客户送料凭据；
第五联业务联 报供应部门作为登记收料台账的依据。
___________有限公司委托加工结算单
结算日期： 年 月 日 NO.000001
受托加工厂家：______________________________
完工物资入库 加工费结算 委托加工材料结算
物资编号 品名 规格型号 单位 数量 费用定额 应付加工费 物资编号 品名 规格型号 单位 期初拨料结存 本期拨料 本期定额耗用 期末拨料结存
合计 合计 合计
供应部门主管意见：
签字：
年 月 日 财务部门主管意见：
签字：
年 月 日 受托方代表签字：
年 月 日
制单： 复核：
联别及用途：
第一联存根联 供应部门存查；
第二联财务联 报财务部门作为结算加工费的依据；
第三联客户联 受托方凭此开票结算。
（四）产成品入库环节
1、产成品入库的基本规定
产成品完工时，必须办理质检手续，仓库对质检合格的产成品点数入库。对连续装配的在产品，为减少中间环节，用随工单的方式，在上下道工序之间办理交接手续，应明确各工序之间的物资经管责任。
2、产成品入库所需单证
_____________有限公司完工产品入库单
入库日期： 年 月 日 NO.000001
交货车间： ________________________ 存放仓库：________________________
产品编号 品名 规格型号 单位 交货数量 退货数量 实收数量 单价 金额 备注
制单： 交货： 质检： 仓库：
联别及用途：
第一联存根联 生产车间存查；
第二联记账联 报财会部门，作为增加仓库产品的依据；
第三联仓库联 作为仓库记账、增加库存的依据。
_____________有限公司在产品随工交接单
日期： 年 月 日
产品编号：___________在产品名称：_______________生产工序名称：____________________计量单位：_______
日期 下道工序接收人签字
领入 在制品 完工 交接数 期末 在产品 领入 在制品 完工 交接数 期末 在产品 领入 在制品 完工 交接数 期末 在产品
期初在产品结存数 期初在产品结存数 期初在产品结存数
联别及用途：
第一联存根联 前道生产工序留存；
第二联交接联 后道生产工序作为领料的依据；
第三联财务联 报财务部门作为核算在产品的依据。
（五）产品销售出库环节
1、产品销售出库的基本规定
（1）销售业务统一由销售部门办理，根据本公司的特点分设外贸销售部、内贸销售部，分别内、外销业务。各销售部门根据公司统一的销售政策草拟销售合同，报总经理室审定后签订，销售合同须报送财会部门备案。
（2）内、外销产品销售发票由专人统一开具，现款销售业务仓库须凭出纳签字的销售发货单发货。
（3）赊销业务由销售部门根据销售合同安排发货，填开销售发货单，经财会部门审核签字后，仓库凭单发货。财务部门根据销售合同约定的收款方式及时督促销售部门与购货单位结算货款。
（4）对内销产品客观存在的换货事项，在购货方退回需要换货的产品后，由销售内勤填开换货处理单，分别经销售部门主管及会计主管审核签字后办理换货手续。
（5）外销业务由销售部门根据国外销售订单，填开销售发票，收齐海关报关单证，办妥结汇手续后，报财务部门申报办理出口退税手续。
（6）财务部门审核要求：销售合同、销售发货单、收款凭证、海关报关单证等。
2、产品销售出库所需单证
____________有限公司销售发货单（内销通用型）
日期： 年 月 日 NO.000001
购货单位： _______________________________
产品编号 品名 规格型号 单位 计划发货数 实发数 单价 金额
主管： 财务： 仓库： 提货： 制单：
联别及用途：
第一联存根联 留销售部门存查；
第二联记账联 报财务部门，作为销售收款的依据。
第三联仓库联 作为仓库发货的依据，留仓库记账。
第四联客户联 作为客户收货的依据。
第五联回单联 客户签收后作为登记销售台账、结算货款的依据。
__________有限公司换货处理单
日期： 年 月 日 NO.000001
购货单位： _______________________________
退货产品 换货产品
产品 编号 品名 规格 型号 单位 单价 金额 产品 编号 品名 规格 型号 单位 单价 金额
合 计 合 计
差异金额（大写）： ￥：_____________元
处理意见：
销售部门主管： 财务部门主管： 仓库： 制单：
联别及用途：
第一联存根联 留销售部门存查；
第二联记账联 报财务部门，作为换货结算的依据。
第三联仓库联 作为仓库收货、发货的依据，留仓库记账。
（六）销售退回收货环节
1、销售退货环节基本规定
（1）产品售出后，如果购货单位发现产品品种、规格、质量与合同不符，可提出退货。销售部门向购货单位索取经购货单位所在地税务机关出具的销货退回证明，凭该证明开具红字销售发票，注销原已入账的销售收入；
（2）销售部门填写红字“销售发货单”，经质检检验后通知仓库据以验收退回商品；
（3）财会部门根据红字销售发票及红字销售发货单与购货方结算退货款。
2、销售退回所需单证
采用《销售发货单》红字填列。
三、各部门须上报的统计报表
在公司内部电脑联网操作条件下，下列报表均可由电脑自动生成，根据本公司现有条件，可以先采用手工汇总的方式，待条件成熟后转为电脑联网操作。
（一）采购部门统计报表种类
1、采购计划执行情况表
___________有限公司采购计划执行情况表
编制日期： 年 月 日
物资编号 品名 规格型号 单位 月初计划 本月新增 计划 本月执行 计划 结转下月 计划
报送范围：除报送供应部门主管外，还应分别报送总经理、生产部门、财务部门。
2、委托加工进度情况表
___________有限公司委托加工生产进度表
编制日期： 年 日 日
受托加工厂商 物资编号 品名 规格型号 单位 月初计划 本月新增计划 本月完工交库数量 结转下月计划
报送范围：除报送供应部门主管外，还应分别报送总经理、生产部门、财务部门。
3、委托加工拨料结算统计表
____________有限公司委托加工拨料结算统计表
编制日期： 年 月 日
受托加工厂商 物资编号 品名 规格型号 单位 期初拨料结存 本期拨料 本期定额耗用 期末拨料结存
报送范围：除报送供应部门主管外，还应分别报送总经理、财务部门。
4、赊销采购物资挂账付款计划表
____________有限公司赊销采购物资挂账付款计划表
编制日期： 年 月 日
供货厂商 月初应付账款余额 本月新增挂帐额 本月付款额 期末应付账款余额 分月付款计划
月 月 月
合计
报送范围：除报送供应部门主管外，还应分别报送总经理、财务部门。
（二）仓库部门统计报表种类
库存物资动态报表
___________有限公司库存物资动态报表（通用型）
编制日期： 年 月 日
物资 编号 品名 规格 型号 单位 期初 库存 本月 入库 本月 领用 本月 销售 本月 退货 期末 库存
正常品与不良品库存分别填报，报送范围：除报送供应部门主管外（配件材料部分），还应分别报送总经理、财务部门、销售部门（产成品部分）。
（三）生产部门统计报表种类
1、完工产品计划进度表
____________有限公司________完工产品计划进度表
编制日期： 年 月 日
产品编号 品名 规格型号 单位 本月累计生产计划 完工交库数 不良品数 完成计划进度% 产品合格率%
报送范围：除报送生产部门主管外，还应分别报送总经理、财务部门、销售部门。本表可以是总装、喷漆或其他辅助车间通用。
2、在产品计划进度及计件工资结算汇总表
_____________有限公司在产品计划进度及计件工资结算汇总表
编制日期： 年 月 日
产品 编号 品名 工序 名称 单位 本月累计生产计划 完工交库数 不良品数 完成计划进度% 计件工资结算汇总
工资 定额 应付 工资 质量 扣款 实发 工资
报送范围：除报送生产部门主管外，还应分别报送总经理、财务部门。
____________有限公司生产车间领用材料消耗动态统计表
编制日期： 年 月 日
物资编号 品名 规格型号 单位 期初结存 本期领料 本期退料 本期耗用 期末结存
报送范围：除报送生产部门主管外，还应分别报送总经理、财务部门。
（四）销售部门统计报表种类
1、内销产品计划进度表
___________有限公司内销产品计划进度表
编制日期： 年 月 日
产品编号 品名 规格型号 单位 本月累计销售计划 销售分析 完成计划进度%
合计 现款销售 赊销销售
报送范围：除报送销售部门主管外，还应分别报送总经理、财务部门。
2、内销产品应收账款动态统计表
___________有限公司内销产品应收账款动态统计表
编制日期： 年 月 日
分销商名称 期初应收账款余额 本期赊销销售额 本期收款额 本期退货额 期末应收账款余额 分月收款计划 逾期应收账款余额
月 月 月
报送范围：除报送销售部门主管外，还应分别报送总经理、财务部门。
3、外销产品计划进度表
____________有限公司外销产品计划进度表
编制日期： 年 月 日
产品编号 品名 规格型号 单位 本月累计销售计划 本月报关发货 完成计划进度%
报送范围：除报送销售部门主管外，还应分别报送总经理、财务部门。
4、外销产品收汇核销进度表
___________有限公司外销产品收汇核销进度表
编制日期： 年 月 日
外商名称 合同编号 销售发票编号 报关单 编号 货款总值 国外扣费 货款净值 累计收汇
中文 外文
报送范围：除报送销售部门主管外，还应分别报送总经理、财务部门。
四、奖惩办法
（一）奖励办法
1、各部门经办人员按照本制度规定履行相应交接手续、记载台账、按实上报统计报表，单证保管齐全、在库物资做到账账、账实相符的，年终给予奖励________元。
2、部门负责人按照本制度规定，督促所属员工认真执行本制度，且经审核认定无差错的，年终给予奖励_______元。
（二）处罚办法
1、各部门经办人员未按照规定履行相应交接手续，记载台账、报送统计报表、单证保管不齐的，给予经济处罚_______元。造成经济损失的承担经济赔偿责任，直至给予辞退处理。
2、部门负责人未按照本制度规定，督促所属员工认真执行本制度，造成经济损失的，与经办人员承担同等的经济赔偿责任。
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