货代提单存在哪些风险问题
货代提单存在风险如下:
第一, 货代提单可能是不被中国法律认可的。正规的货代提单需要货代本身是无船承运人,也就是NVOCC, 出具的提单需要交通部备案,才具有法律效应。
第二,货代提单存在无单放货和乱收费的现象。 无单放货主要是收货人与国外代理关系很好,在未收到发货人确认的情况下,直接放货。 乱收费的原因就比较多了, 大部分是因为CIF 的报价是, 国外的货代报了太低的价格,而无法在运费上弥补,就只能在国外找收货人收钱了。
第三,出货代提单, 在L/C 条件下, 还要考虑银行能不能接受, 这就需要货主与银行保持沟通了。
从事国际货代的企业应具备哪些条件?
第一:有合作的船东或者同行,拿到低价,要不免谈做开货代公司
第二:起码对国际货运的港口、航空、船东等要熟练认识
第三:别坑爹,客户最怕货代坑爹,收起钱来。。没完没了
第四:起码有几个客户跟你很熟
支持你的公司运转。。
做外贸出口生意如果找货代会不会泄露客户的信息
会泄露客户信息,提单上就必须显示详细的客户信息。
但是这不会成为什么问题:
1、货代的客户是外贸公司,外贸公司的客户是老外,这里面根本不形成竞争关系。
2、如果您的客户那么容易被人抢走,那想必您也应该从自己身上找找问题。
3、除非是非常大的外贸公司,任何外贸的出口都必须通过货代完成包括报关、拖车、运输代理、目的港服务等等,若您如此猜忌您的服务提供商,就不可能形成良好的合作关系。您的外贸生意也不会太顺利。
4、再次说明,会泄露,但是完全没有必要担心。
做跨境电商最怕哪些问题
除了供应链整合问题,物流,仓储等等问题,最重要的还有客服问题。许多跨境电商品牌丢失客户的原因有很多,比如海外客服业务能力差,客户感觉待遇不佳,又或者是由于客服代表话务效率低,尤其在话务高峰期等待时间过长,无法及时解决问题。据专家统计,大约有90%的美国消费者表示,他们非常乐意为卓越的客户体验买单;同时,78%的消费者会因为糟糕的服务体验而放弃购买。该数据证明,在当代社会,品牌与客户服务之间的关系比以往更加紧密,尤其是正打算或已经拓展海外市场却不精通各地区语言和文化差异的跨境企业和商家,必须努力为目标市场的客户提供本土化和个性化的服务和支持。
毋庸置疑地,没有谁愿意为一家缺乏客服意识的企业工作,如果这种不良客户体验的趋势得不到改善,长此以往,企业终将面临倒闭。而事实上,跨境电商企业可以聘请全球专业的多语种客服外包呼叫中心-Callnovo公司,帮助不断细化分解各项客服工作,使客服环节有效运转,无论是以英语为主的欧美市场,还是以其他小语种为主东南亚市场,也不论业务规模大小,Callnovo联络中心的客服代表总能为您的客户热情、贴心、真诚、周到的为你处理世界各国来电去电、网站Live Chat、邮件、社交媒体(如Facebook)等客户服务信息,在沟通中获取至高的客户满意度。
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