(新手)业务员如何找准客户?
新手业务员可以从内部资源、公共资源、对手资源、私人资源四大渠道获取信息。
内部资源获取信息
一个新手业务员到公司,可以从这个公司内部获取信息,从而找到寻找准客户的方法和途径。主要的方法有以下几种:
1. 孤儿客户
对于曾经成交过的客户,由于老业务员离职等,没有人服务了,没有人关心过问过。新人可以补上去,主动去关心这些客户,客户有可能再次采购或有购买新产品的可能性。甚至他还可能给你介绍新的客户也说不定。因为他毕竟与你们公司或单位有过成交纪录,对你们单位还有相应的信任。
2. 离职员工拜访记录
很多公司会要求员工拜访客户并形成拜访记录,有些公司没有要求,但很多老业务员都有自己记笔记的习惯。所以,老员工的拜访记录里,有很大的信息量。
3. 公司销售热线
很多人到一个新的环境去,总喜欢坐在不太显眼的位置,目的是为了方便偷偷上网,在QQ上聊天。但是要坐在离公司销售热线最近的这个位置。因为很多公司或多或少会在网上推广自己的产品与服务。有很多客户就通过销售热线打电话进来了解产品、咨询价格。
4. 现有老员工手头小客户
新人要找机会向老员工要小客户、小单子。比如老销售接电话时,你仔细听一听。老销售对着电话说:“哥哥呀,明天行不行,今天我真走不开呀,我跟张总约好了!今天实在不行,明天或后天我一定送过来?什么,一定要今天?你能不能想办法拖一拖?”
等老销售放下电话,主动过去,叫一声哥或姐的,问问他遇到什么难事,要不要帮忙跑跑腿。通过帮老销售解决一些实际的困难,获取其好感。当老销售有来不及维护的小客户、小单子,肯定会先想到你。
5. 公司网站旧信息
很多公司都有网站,有些更新比较快,有些更新比较慢。有时间可以看看公司网站的旧信息,翻翻一两年前的信息,看看有没有什么客户签约的新闻。说不定你会发现,这个曾经跟你们公司合作过客户,现在需要对产品进行更新换代了。
6.公司售后服务记录
这一条,很多老师的书上都写到过的。一句话,平时跟你们公司那个负责售后服务的家伙(虽然你每天背后骂他几百次)搞好关系,让他认为你不错,他可以为你提供很多有价值的信息。
7.公司会议
很多新手参加会议,看老板跟老销售在谈论一些东西,感觉跟自己没有关系,就玩手机、刷微博、看微信朋友圈。这种现象是不是很常见?其实公司会议的信息量太大了!
公共资源获取信息
1. 搜索引擎
所有会上网的人,都会用、都用过,这是事实。但讲到搜索引擎,我想说的是,很多人不是真正会用。第一,大家一般都用百度。我要告诉大家第一点的是:多个一起用。同一关建字,用不同的引擎搜。
第二,搜出来的结果,很多人就看第一页,有些人会看前几页,但我会翻到20页以后。我以前刚做业务,会翻到100多页,看得自己眼花、想吐。
第三,你想要的结果要分步搜才能得到。
2. 黄页
这个比较简单。建议新手,负责哪个区域,就买哪个区域的黄页。但还有一问题,很多业务员负责的区域不固定,满天飞,总不能把所有的黄页都买下吧。简单,出差的时候,挑有黄页提供的宾馆住。不要问:“我怎么知道这个宾馆有没有黄页呢?”还真有人不知道!那就预定宾馆时问。
3. 行业网站
业务员到一个新的公司,或是一个新的行业,要学习的东西太多了。领导、经理教你的和培训的都很有限。我建议把你们这个行业的网站全部收藏到你的浏览器收藏夹里,把你经常要看到的东西,要学习的东西,放在你最顺手的地方。到了行业网站里,你找信息应好找吧。比如求购栏,比如产品规范,比如行业动态……
4. 行业展会
如果展会离你有点远,你跟领导说你想去展会,领导不批,车费不给报,你愁了。如果你的收入还可以,别计较,自己掏腰包去吧!如果不怎么样,基本工资交了房租就只能吃饭了,陪女朋友看电影还要啃一周包子,那你就要想点别的办法。
什么办法呢?出差呀!
开展会的时间、地点一般都会预先知道。你要有意识地找展会所在地的客户,找销售机会,哪怕这个机会很小。如果你怕你领导不批,叫客户给你发函呀,要你去讲解产品什么。懂了吧!很黑,很会骗公司领导。你不骗公司领导,你没有业绩,公司领导会扁你。
5. 新闻事件
如果你是做安保产品的,那么“3·01昆明火车站事件”就告诉你,昆明及全国其他地方的火车站,安保产品的需求上来了。
对手资源获取信息
你的竞争对手也可以为你提供大量的信息。当然,一般来说,竞争对手是不会主动提供信息给你。只要你有心,你的竞争对手会不小心提供有价值的信息给你。
1. 竞争对手网站获取信息
你们公司的网站和行业网站的信息你会用,对手的网站信息难道就不能为你所用?可能你只是没有想到。现在知道了,用吧。
2. 竞争对手业务员获取信息
这个可能不太好理解。这么说吧,对手的业务员,其实在私下里也是朋友。当然,我这里讲的是这个朋友是不会出卖自己的公司。如果出卖自己的公司的,那是另一回事,算无间道。
3. 竞争对手内部无间道获取信息
这个简单,好理解,那就是收买对手的人,但要付出代价。由于这个不是正能量,所以不多讲,今天在这里提出来,主要的目的在于提醒各位,当心你的竞争对手采用这样的手法来对付你。
4. 竞争对手外部无间道获取信息
这个也有点恐怖,很多人没有用过,书上看过。跟业务员讲,你可能用不着,但你得防。获取信息的同时,你得防有人偷偷把有价值的信息露出去。如果跟踪一个大项目,要注意周围的人。
你们公司大厦的保安是不是换了新面孔,来你们公司打扫卫生的阿姨是不是新换的,或举止是不是有点不正常,连到你们公司送快递的是不是在你们公司停的时间长了很多。
客户单位附近的保安、扫地阿姨、门口的出租车司机,你都要注意。一句话,在高危地区,闭上你的嘴。小项目可能没有必要,但你操作千万大单时,别说千万,百万大单你就必须防。这个想想太恐怖。
私人资源获取信息
1. 亲属人脉圈获取信息
我们在找关系时,可以顺着这样的办法来找。顺着找不到,那就倒着找。看看那个这么难搞定的客户,跟你的祖宗八代有没有什么关系,如果有,就搬出来。你之前所有认识的人,他们不经意的一句话,可能都是一个有价值的信息。要记住,拐弯儿亲属也是关系。
2. 社交平台、行业业务人脉圈获取信息
社交平台,这个是什么东西?QQ群、微信圈、游戏战队等都是。商会、行业协会等都属于行业业务圈。前面的方法到这里可以触类旁通了,所以社交平台人脉圈及行业业务圈的具体方法就不再展开讲解。
3. 个人爱好圈获取信息
这个很有威力,人因为有共同爱好,就更容易不设防,甚至直接告诉你信息。我朋友之前有一个客户,这个客户把这一条用到极致。他爱好打羽毛球,而且打得不错,再后来发展到做这类爱好者的教练,当地羽毛球比赛的裁判。现在,他就在这个圈子里做生意,人家主动帮他介绍生意。
混圈子,一定要混出一点名堂,人家才会尊重你,信任你。才会主动结交你,甚至巴结你。
任何事情,关键要用心去做,平时要多注意,多积累,厚积薄发。
参考资料:教你新手业务员如何找客户?-阿里巴巴
做销售怎么寻找客户
销售新人找客户,首先要做的是客户细分和客户筛选工作,通过分析勾画出自己的理想客户群体,然后再找到这些客户的联系人进行沟通跟进。
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
现代销售理念认为:销售是一种顾问式销售,只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。
新手业务员怎么找客户?
新手业务员找客户的方法:电话咨询、陌拜、大数据拓客、传单地推、熟人介绍、参加交流会、与同行合作。
1、电话咨询
可以去行业网站找到有关客户的联系方式,直接致电沟通,这也是现在很多销售人员采用的办法,大多数公司都会提供客户名单,好处就是便宜省事。
2、陌拜
可以找到客户的公司地址直接上门拜访,这样的好处是直接有效。因为是能当面跟老板聊,有什么疑问都可以当场解决,但是需要业务员胆大脸皮厚点,不然可能会怯场一句话都说不出了。
3、大数据拓客
大数据拓客也是现在流行的方式,其实它更像是电话和陌拜的结合体。因为它帮助我们采集到客户线索后,是提供电话外呼和详细地址服务的,只不过不用业务员自己再费劲去找了,这样的好处就是省时省力高效,还是比较推荐使用的。
4、传单地推
这是线下的办法,虽然很笨但却是成本比较低且获客群体比较精准的途径,可以自己发也可以雇人发,在目标客户聚集的地方连续发上一个月,就能积累到第一批客户了。
5、熟人介绍
这招是在已经积累了一些客源后可以操作的,毕竟一直开发新客户真的很累。所以一定要维护好和老客户的关系,不管是给优惠给提成还是其他好处,总之把老客户动员起来,让对方给我们介绍新客户,实现可持续性合作。
6、参加交流会
多参加一些业务内的交流会议,大家都是做这一行业的,互相交换一下名片,有可能就会向他人学到许多专业上的知识,也可能会结交一些行业内的精英,给自己带来很大的帮助。
7、与同行合作
就是寻找同行业但是不同产品的销售,两者之间相互交换彼此的客源,以此达到双赢的结果。可以说,这种情况还是很实用,只要有本事说服同行业的销售,就可以让自己的客源再度壮大,销售产品的成功率也就会跟着增加。
销售新手怎么找客源
销售新手找客源的方法:
1、加入目标企业所创建的活动社群
物以类聚,人以群分,所以,最快速有效的方法,就是加入社群,社群本身就帮助你筛选过滤掉一部分不太精准的客户,这时你再通过社群去加客户的微信,建立资料档案,往往事半功倍。
2、通过企业信息网站去搜索
可以找到精准的客户信息、招标采购情况,输入跟产品信息相关的关键词,就可以查找到很多企业的名录、联系方式及官网。
3、与同行合作
寻找同样业但是不同产品的销售,两者之间相互交换彼此的客源,以此达到双赢的结果。可以说,这种情况还是很实用,只要有本事说服同行业的销售,就可以让自己的客源再度壮大,销售产品的成功率也就会跟着增加。
新手做销售的注意事项:
1、忌漫无目的
一个成功的销售人员,他时刻都会备着笔、小笔记本、名片。笔和小笔记本能随时随地的记录他看到的、听到的一些信息或者是对他来说的商机,名片能让他随时留给对方一个正规的联系方式,日积月累下来让他的人脉越来越广,业绩肯定提高,这样才不会是漫无目的的工作。
2、忌黑面示人
基本功就是任何时候保持微笑。因为微笑,说错了台词可以自我解嘲,因为微笑,演员出了差错可以打个圆场,让观众误以为真。微笑是一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的你,即使不需要你的产品,也可能成为你的朋友!
3、忌单方面推销
销售贵在交流,我们不是为了卖东西而销售,而是为了帮助客户解决实际问题而销售,要懂得挖掘客户的疑难,每位客户都有着不同的需求,认真的倾听,认真的交流!
怎样快速找到客户
怎样快速找到客户
怎样快速找到客户,我们生活中没有什么行业是最挣钱的,只有相对来说更有发展挣钱更快一点的行业,因此有很多喜欢做销售工作的人,以下详细介绍怎样快速找到客户。
怎样快速找到客户1
1、搜索引擎找客户
销售新人可以通过大型的搜索引擎,比如:百度、搜狐、谷歌等,用关键词进行搜索,注意:不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎中有不同的搜索结果!!!
2、专业网站找客户
每个行业几乎都有行业网站,销售新人可以通过这些网站来找客户。如果要找指定行业的行业网站,就用关键词搜索。例如:XXX行业网站、XXX行业协会等。有些网站进入后,就能看到用户列表。
各大网站搜索平台可利用百度、阿里巴巴、慧聪、贴吧、论坛、qq群、微信群,这些都是不错的搜索平台。我们可以在里面认识一些比较有针对性的客户资源。
3、广告寻找客户
广告寻找客户的基本步骤是:
(1) 向目标客户群发广告或营销短信;
(2) 吸引客户前来咨询,随后再进行产品销售。例如,通过群发某个楼盘开盘的广告,介绍楼盘地理优势、地点、价格等,然后在目标区域展开活动,引导客户前来咨询。
4、他人介绍客户
销售可以通过他人提供的信息寻找客户,也可以通过熟人、朋友、其他老客户等来介绍新客户。
5、委托他人找客户
销售在自己的业务地区或者客户社群中,通过有偿的方式委托指定人为自己收集客户信息、了解客户和市场、采集资料等。
6、社群找客户
不管什么产品,一定会有一些销售群和采购群,销售可以再群内和群友交换客户资源。
7、打入客户圈层
每个客户群都是一个社交圈,深入客户圈层就能迅速获得大量的精准客户。如果你认识其中一个客户,那你要想尽一切办法把这个客户搞定,让他支持你。他愿意支持你,就一定会带你进入属于他的社交圈。在你接触的客户当中,你可以有意识地去问对方是否有这么一个圈子。如果有,无论如何都要去搞定这个客户。
8、向其他优秀销售学习
向其他优秀销售请教他们的找客户的方法,不过大部分人是不愿意分享的,谁愿意分享自己赚钱的招数给别人呢?这个办法多少有点不可取......
怎样快速找到客户2
一、做销售选择什么行业好
销售不分贵贱。卖汽车的不一定有卖咸鸭蛋的赚得多。卖电脑不比卖菜的高贵。三百六十五行,行行出状元。一定要进行行业选择的话,第一选择垄断行业销售。第二选择专业性较高的行业(当然你也要提高)。第三选择产业市场类。第四选择消费品市场类。第五保险类。
我在贸易公司上班,也是做销售这块的。
做销售,刚开始几个月是很难拉到单的,简单的说,刚开始连几千块钱都没有。
厉害的销售员是需要多年积累的,为人处世,人脉的积累,不断学习,加班加点,利用休息时间跑客户啦,很辛苦
你如果是刚毕业的话,建议你还是先去做研发,待遇各方面开始是相对较好的。可以利用周末兼职做销售,即使销售不适合自己,还有研发工作。
技术是越老越值钱,懂技术的销售那更是如鱼得水,专业呀
加油,我们都会在背后默默的支持你!
做销售有人带跟没人带效果是不一样的,有人带会进步的速度会快很多。不过也看个人悟性。
二、年轻人做销售合适吗
销售行业的魅力是什么?销售行业对于很多出入大学生来说不是很陌生,现在有很多的公司都在招聘销售岗位,但不要小瞧了销售带给我们的积累。销售和客户打交道,这不代表我们是求客户开单,从认识客户,帮助客户,到开单的过程。普通的销售就是聊产品,但是你会发现我们越聊产品,客户走的越快。因为没有人希望,强迫植入广告。今天我告诉你销售不一样的玩法?
和客户交朋友,帮助客户解决问题。我们做销售需要研究客户需求,虽然有很多公司都在研究客户需求。但是真正能帮助客户的并不多,因为你研究不出来客户的需求是什么?所以导致额错误的解决方法。
客户不是上帝,客户也不是妖魔鬼怪,我们不需要针对客户什么?我们把自己的身份变成服务客户,把客户当成自己的哥哥姐姐一样对待。你就会发现客户变得友善,愿意和你聊天,甚至主动回复你。这些就是真正帮助客户,所以才会帮助你。
销售就是这样先付出,付出的东西,一定是可以得到回报的。客户不是傻子也不是坏人,他们也要真心的朋友。所以你善待他们,他们就会善待你。为什么我们一定要进入销售呢?销售可以锻炼人,这是我们常常听到的话,那么它锻炼了什么?
1.知识积累,客户的行业我们需要了解吧!各种消息我们需要了解吧!客户感兴趣的话题我们需要了解吧!当你积累了这些知识,你会得到的比你付出的多得多。
2.经验积累,和客户打交道,就是一种经验。和不同的人聊天说不同的话,可以和各种各样的人相处,这就是本事。
3.人脉积累,我们常常和客户打交道,所以我们见的最多的是客户,而客户能买的起产品,或多或少,对咱们的为人应该很了解,甚至很欣赏咱。所以积累了一大批客户,就对于积累了一大批人脉。
对于销售的定义,我觉得是帮助客户,让客户知道我们在关心他们,真诚的付出,获得的自然就是多的多。
怎样快速找到客户3
一、实在找不到客户的群体在哪里?怎么办?
解决方式:
善于利用网络搜索引擎搜索,比如百度、阿里、一起行业垂直网站;
加入一些销售、采购群,互换资料和资源;
和公司的老销售员或者销售牛人请教方法,还可以去查询你企业的相关合同,从合同中获得客户信息,将信息作为示范作用,进行宣传。甚至可以从客户中去大厅新的客户群体,因为客户们基本都在一个圈子里;
从你的竞争对手中去寻找客户群,在兵法中被称为“因粮于敌”,或者大家所说的“虎口夺食”。就是将对手的资源转化为自己资源,比如说,你可以伪装成客户与竞争对手去沟通,套取一些有用信息。
二、一直约不到客户面谈,怎么办?
约不到客户面谈也就几种原因:
客户公司保安阻拦
客户助理或者公司文员阻拦拒绝
客户本人直接拒绝
解决方式:
如果客户公司保安阻拦你,还是比较好解决的。告诉你一些小道方法,如果你第一次去客户那里,要给客户送一些香烟什么的,做到谦卑,谦逊,和保安平起平坐,要给他们一个好的第一印象,因为通过一些蝇头小利还是比较容易搞定保安的,而且运气好的话,还会透漏一些内幕消息给你。
如果是客户公司的助理或者文员阻拦你,也比较容易搞定,因为文员或者助理一般都是一些年轻的职场人,你可以送他们一些年轻人喜欢的东西,比如零食、盆栽等等,不要和他们标明自己的意图,要多说是你随手送的,和他们想交个朋友,建立信任。这样,以后你想约到客户,他们一定非常愿意帮助你。
如果是客户本人直接拒绝,那就说明客户还对你没意思,你的客情工作还没做到位,具体怎么做,可以接着往下看,会详解。
三、见到客户不知道该说什么?怎么办?
和客户见面分成:第一次见面和多次见面
1、如果是第一次见面
最好给自己准备一份稿子,就像演讲一样,提前准备说辞,有备无患;
如果还是不知道该说啥,就问候下,说一些客套的话,礼貌一些,让客户不要太拘谨和警惕,然后直接说谈判合作的.事情就好了。
多准备一些大众话题,给万一冷场后的聊天氛围,抛出一个新的话题;
归纳一下:无论是第一次还是多次见面,你的目的并不是销售本身,而是要做好客情关系。
四、客情关系不会做,怎么办?
核心要点:多次拜访+客户关怀
每一次销售的成交都是要经过4-11次的拜访之后才有可能达成的,不断坚持才是王道;
你客户关怀做的怎么样?对客户真正了解吗?客户有孩子吗?家里排行老几?生日是几号?有什么爱好?性格是什么?这些你都要了解,然后对症下药。
具体做法上,你可以逢年过节都给客户发发关心短信,客户过生日,提前给准备个蛋糕,客户父母也要关心到位,知己知彼百战百胜。
五、可以已经有了稳定的供应商,怎么办?
不用担心,这是很正常的事情。客户既然是大客户,肯定有供应商支撑的。
你要去摸清客户供应商的具体情况,例如:价格、回扣、售后、客情关系等。列出对方供应商的优点和不足,找到这些,才能和客户进行深度的谈判。当然如果客户的供应商是大客户,就从小做起,从价格优势,从供货速度等方面进入,甚至可以先从小单做起,慢慢磨合;
做好客情关系,任何的生意都有人情世故,能把客情关系做到位,只要你产品质量还过得去,你竞标成功不是难事。
回扣是行业中的潜规则,你一定要懂。这里就不多说了。
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