本文目录一览：
- 1、货代销售与客户聊天的技巧！
- 2、做货代，如何和客户面谈，怎么样给客户留下好感？
- 3、我是一货代新手，我想问下，就是与客户谈单的时候要注意一些什么问题。哪些要问清楚。
- 4、货代业务员要怎么跟陌生客户电话沟通
货代销售与客户聊天的技巧！
找到公司的信息，找到公司真正需要。实际上价格并不是他们实际真正的关心的问题（反正大家高、低都没有相差多少），因为你没有让客户在除了价格之外所相信和关心的地方，所以只能谈价格，这样就进了一个死胡同了，因为价格没有最低，只有更低。
我认为以下应该关注的问题：
通关快速
通关安全
退单快
全程专业服务
客户整体费用降低
能约出来私下当面谈！
但上面的问题，关健要找到客户有对货代选择的主管人员进行充分的沟通，和一般单证、跟单没有多少用处，一是专业上普通员工不强，另一个是没有权力，公司让谁做出口货代，员工说了没有用。
做货代，如何和客户面谈，怎么样给客户留下好感？
楼上不是正解，业务这样做就错了。
首先，我们要了解客户，货去哪里，什么柜型，负责人是谁；想好话题该怎么起、怎么收，不要把话题带进死胡同，这是入门
其次，第一次见面时，对高职位者，切忌点头哈腰，迷失自我；对低职位者，切勿反客为主，强势营销；学会不吭不卑，给人留下好的印象。
再次，以后见面中，时刻把客户的事情放在心上，考虑周全，为客户分忧，把握好自己的进度
最后，永远怀着一颗谦卑的心做人做事
楼上所说乱七八糟的并不是完全不可取，只是不能普遍应用，在现在浮躁的大环境下，这些遭人鄙弃的手段还是有一定作用的。
我是一货代新手，我想问下，就是与客户谈单的时候要注意一些什么问题。哪些要问清楚。
1、首先要建立共识，大家取得信任。如果一开始大家都不信任对方，那么是很难合作成功的。
2、第二是要建立一套合作规则。一切按合作的规则办事，不能只凭感情处理问题。这是最重要的一点。比如说：虽然大家股份各占50%，但说好人事权是我管的，你就算占股份再多，也不能干涉。不能说你有一个朋友想进来，你就可以让他进来。一定最终要我同意才行，因为事先大家说好这个权力是我为最终的决定权的。或者有些人会心软，觉得大家都是朋友，不是朋友也不会合伙做生意啦，一下子难以拒绝，但这个人其实你是不喜欢的，觉得不适合的，但最终还是碍于面子同意了。其实这样是错误的。是的，合作做生意，大家不要斤斤计较，但指的是非原则的问题，如果是原则的问题，一定要“斤斤计较”。如果原则问题都可以放弃，那么你们的合作最终我想是会失败的。
3、不要让自己的亲属在公司指手划脚。
这里说的并不是说不能请自己的亲人加入公司，我指的是那些并没有在公司有正式职位的亲属，如彼此的父母，妻子，弟妹等，他们在外面有自己的工作，没在公司正式任任何职务，但他们是合伙人的亲人，但却在一旁指手画脚，中伤对方。不要让这种现像出现。这也是非常伤害大家合作的问题。这种问题合伙人事先也要商量好，形成共识，并且自己约束自己的亲人。当然，这并不是说不可以让自己的亲属给你意见，但给意见应在背后，不能让他们当着你的合伙人的面说，特别是不能让他们直接去说你的合伙人，就算合伙人真的有错。
4、保持经常交流和沟通。这也是非常重要的一点。这点第一是可以不断加深双方信任
货代业务员要怎么跟陌生客户电话沟通
其实做业务最重要还是勤奋。技巧还可以慢慢体会，勤奋必须开始就有，新的业务有三个月试用期，三个月后就完全靠自己，如果没有这3个月的学习和积累，3个月后就只好喝西北风，甚至换公司，甚至离开这个行业。一个新的业务员来到一家公司，在欣喜兴奋之余，也会小心翼翼。一边学习行业知识，了解自己公司的优势和航线价格，还会竖起耳朵听那些老业务是怎么打电话的。可是会很失望，因为老业务也不怎么打电话，只是偶尔打给货代公司或者客户，大多数时间都挂在网上聊天，不过居然他们也会有生意上门。公司如果有人负责还可以，会教新的业务员怎么做，去哪里找资料，或者给一本黄页，还会让你去向那些老业务学习。可是半个月下来，那些老业务依然优哉游哉，新的业务依然没有什么成果，开始觉得不知道怎么办好，不知道该去做什么。时间一天天过去，新的业务就会抱着黄页慢慢翻，有时候会觉得自己像个傻子，打电话吧要么遭到拒绝，要么客户嫌你不专业，要你搞清楚了再打过去，要么就是周围太安静，打电话没气氛，本来就不熟练，还被那么多人围听，万一又被拒绝，那该多尴尬！于是干脆也挂在电脑上聊天。那些老业务们用眼睛的余光扫了你一眼，嘴角露出一丝冷笑。作为一个新的业务，到底该怎么办呢？ 1、安排半个月时间，了解基本知识，听老业务怎么打电话，在CRM系统里录入一些客户资料 2、半个月后，尝试打电话，遇到不懂的，请客户稍等，你请教其他人之后再打过去。不要客气，就近去问旁边的老业务，有时候你们会问到老业务流汗的！不要怕打扰别人，你问的越多，老业务越觉得后生可畏，反而会主动帮你，和你建立关系。这个时候，私下的努力是必要的，特别是有人不擅长打电话，就要利用下班时间多练练，效果显著。哪里去找那么多...
0 留言