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如何评价影响企业物流绩效的外部要素
1 企业物流绩效的基本概念
对绩效的思考和探索由来已久。一般认为绩效所包含的内容、影响因素及其测量方法存在着差异。综合有关绩效的认识，物流绩效就是指物流活动过程中一定量的劳动消耗和劳动占用与所符合社会需要劳动成果的对比。企业物流绩效就是指企业物流行为与行为过程及其所创造的物流价值和经营效益。企业物流绩效既是企业物流行为及其行为过程的表现，同时，也是企业实现物流价值和经营效益的反映。
总之，企业物流绩效就是企业根据顾客需求在组织物流运作过程中的劳动消耗和劳动占用与所创造的物流价值的对比关系，是物流运作过程中投入的物流资源与创造的物流价值的对比。
2 影响企业物流绩效的外部要素分析
2.1 影响企业物流绩效的外部要素框架
美国学者迈克尔·波特发展传统的假定资源要素不可流动的比较优势理论提出了国际竞争力理论，认为竞争优势是由资源、相关产业、需求、企业和产业战略四个主导要素和机遇、政府两个辅助要素共同决定的。我们运用竞争优势的要素划分方法，影响企业物流绩效的外部要素主要就是物流资源、物流产业、物流市场需求、政府四个方面，并由此构建了基本的影响框架。
物流市场需求包含需求量、需求结构与需求变化趋势所产生的导向信息;物流资源包含物流设施设备、物流人才、物流服务管理所决定的运作能力;物流产业的竞争程度、发展能力以及相关产业支持的基础条件;政府相关法规与政策、宏观管理体制与调控能力的制导作用;四者相互影响与相互作用，共同构成了影响企业物流绩效的外部环境。
对影响企业物流绩效的外部要素需要进行价值评估，进行价值分类、竞争权衡，确定优势资源，共享优势资源，创造更大的物流绩效。为此，可以通过价值、吸引力、持久力的评价来完成物流绩效的整体评价。价值的评价就是企业物流资源与物流需求匹配的程度和形成的竞争优势;吸引力是促进物流产业发展的企业资源力量，包括资源的独特性、传递方式和转移效用;持久力是政府的政策环境与企业优势资源积蓄和提高的速度、等级，以及资源可持续发展的能力。
2.2 影响企业物流绩效外部要素的不确定性分析
由要素简单与复杂的程度和要素稳定与不稳定程度两个特性组成四种影响状况，形成了一个评估外部要素不确定性的框架。于是，就可以从四种影响状况来评估外部要素的不确定性：简单—稳定状况;复杂—稳定状况;简单—不稳定状况;复杂—不稳定状况。
根据罗宾斯在1990年提出的内部战略和外部战略的基本思想进行分析：从内部战略思考，需要重新定位，建立弹性组织，进行外部要素影响监测;从外部战略思考，需要创立品牌，强化法律意识，建立产业联盟。
物流企业绩效管理的评价与方法
物流企业绩效管理的评价与方法
随着物流理论的逐渐成熟和物流实践的逐渐发展，确定相应的绩效评价方法也就成为当务之急，这样才能科学、准确地反映物流企业的经营状况。摆在众多的物流企业面前的一个迫切的问题，就是如何能够有序健康的发展起来。在物流企业中开展绩效评价，让管理层了解企业的真实管理水平，进而有针对性的去改善管理中存在的问题，从而提升企业的经营管理水平。
一、物流企业绩效评价的内容
物流企业绩效评价的内容要从实际工作出发，具体包括以下工作内容：
1.企业战略与经营目标分析
企业战略与经营目标分析包括企业环境的分析、企业内部条件的分析、企业总体战略的分析、企业基本竞争战略的分析、企业总体经营目标的分析、企业经营政策执行情况的分析、销售分析等。
2.企业盈利能力的分析
企业盈利能力分析包括企业利润预测的分析、企业利润指标完成情况的分析、企业盈余管理与利润操纵的分析、企业股票工作量，并且不能得出准确地结果，并且每个变量会重叠的反映所研究对象的一些信息，因此，减少一些变量自然会成为人们所希望的事情。主成分分析法正是符合了人们的这一愿望而产生的一种统计工具。绩效评价所用到的变量之间具有相关性，在这些变量中存在着起决定作用的一致因素。从这一点出发，找出起决定作用的一致因素形成几个综合指标，这些指标是原来那些变量的线性组合。综合指标保留了最初几个变量的基本信息，彼此之间不存在相关关系，使得研究问题变得更加简化。
3.因子分析法
因子分析法与主成分分析法有一定的相似性，其最大的.特点是将变量按照相关性的大小分组，这样同一组的变量之间具有更高的相关性。每一组变量组成一类公共因子。因子分析法的作用就是用最少个数的公共因子构成的线性函数与特殊因子共同描述最初的问题。
4.模糊评价法
模糊评价法的基础是模糊数学，是一种模糊关系合成的应用，模糊评价法首先将那些边界不清的因素定量化，然后进行综合评价。评价时要根据企业的具体情况来建立因素集合权数矩阵。例如，对从事运输业的经营者进行评价时，运输效率应是因素集中不可缺少的元素，而且在权数矩阵中要赋予其较大的权数，要选用恰当的方法来确定模糊关系矩阵。不同的指标适用不同层次的评价模型，当经营业绩评价对象包含的指标比较多的时候，可以选用多层次模糊综合评价模型。首先将众多的因素按属性分类，先按类评价，再将不同类之间的结果进行综合评价。
二、结语
在我国，物流企业发展要晚于国外，基础设施尚不完备，经营状态处于较低层次，物流管理方面的经验也还不成熟，当前社会，物流在人们生活中的地位越来越重要，物流企业必须完善日常管理，才能生存和发展，企业的竞争力才会得到提高。理论研究只是物流企业绩效评价方法研究的基础，还应该深入到企业当中，结合实际情况，制定评价指标，完善绩效评价指标体系，做跟多的实证分析和研究，只有这样，才会对物流企业的持续发展做出更大的贡献。
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物流绩效的定义
企业物流
绩效是指在一定的经营期间内企业的物流经营效益和经营者的物流业绩,
就是企业根据客户要求在组织物流运作过程中的
劳动消耗
和劳动占用与所创造的
物流价值
的对比关系。
企业物流管理绩效评价原则
企业物流管理绩效评价原则
相比于国外的一些发达国家，我国的物流企业在物流管理绩效评价的建设方面与发达国家差距比较大。企业在物流管理绩效评价的体系建设过程中，需要遵循以下几个原则：
1整体性原则
整体性原则是物流管理绩效评价体系构建过程中非常关键的一个原则。整体性原则要求物流企业不仅仅是对企业的某个部门某个人进行单独的绩效评价，而是要将整个企业的所有管理部门所有领导和员工都进行绩效评价。整体性原则是制定合理客观的绩效评价体系的重要前提。企业是一个整体，对于企业物流管理的绩效评价需要从整体上来看，才能够更加客观准确地反映企业的发展状况。在进行企业物流管理绩效评价的过程中，要将物流企业的各个管理部门统筹起来进行考核，将企业各个环节的物流运行情况进行有效整合后进行绩效评价。哲学上说事物的发展都要考虑其整体性，从整体的角度来看待事物。因此，在企业管理中，也需要站在整体的角度来看待企业的发展。
2经济性原则
经济性原则就是指在进行物流管理绩效评价的过程中考虑企业物流管理绩效评价体系构建的成本等经济因素[2]。绩效评价的工作量和企业的规模成正比，而巨大的绩效评价工作量会为企业带来高昂的成本。在进行绩效评价的过程中，要将评价指标进行有效地控制，不宜过多或过少，要借鉴国外先进的绩效评价指标，并且结合企业自身的实际情况来进行绩效评价体系的建设工作。在绩效评价体系的建设过程中，要时刻考虑经济性原则，绩效评价成本要控制在合理的范围内，不宜造成过多的浪费而影响企业的正常运转。
3客观性原则
客观性也是在构建物流管理绩效评价体系过程中非常重要的`一个原则。在绩效评价体系的构建过程中，要多应用客观数据和事实来作为绩效评价的依据，尽可能地减少人为因素的干扰。客观性能够保证绩效评价的公正性和准确性，为企业的物流管理提供更好的参考依据[。
4定性和定量结合原则
定性和定量相结合原则能够保证绩效评价体系构建的全面性。由于物流企业是一个非常庞大的企业，物流运行的结构和过程也是非常复杂的，因此对于企业物流管理的绩效评价会涉及到很多方面的问题，这些问题有的可以通过客观数据进行显示，比如企业的收益、成本等。但有的则无法通过客观数据进行定量的分析，比如企业在客户心中的接受度和认可度、企业文化建设等，这就需要通过定性和定量相结合的方法来实现更全面的绩效评价。
5可比性原则
企业物流管理绩效评价体系的构建需要遵循可比性的原则。可比性原则是指绩效评价数据需要能够通过和其他数据的比较来进行更好地评价，这方面不仅包括需要横向比较，也包括纵向比较[4]。横向比较是指将物流企业和其他国内或者国外的物流企业绩效评价数据进行比较。通过横向比较可以发现自己企业和别的先进企业尤其是国外发达国家的企业之间的差距，并且能够借鉴到更好的经验和方法。纵向比较是指将物流企业此时的绩效和以前同期的绩效数据进行比较。通过纵向比较能够让企业了解到企业自身的发展情况。可比性原则中的横向可比性和纵向可比性能够让企业更加清楚地认识企业的发展现状以及未来发展趋势。
6可操作性原则
可操作性原则决定着物流管理绩效评价工作能否顺利实现。物流管理的绩效评价是一个非常复杂的过程，它会涉及到很多方面的理论和数据，因此实际的绩效评价对操作性的要求比较高。完善的绩效评价体系包含非常多的指标，而每一个指标都需要通过查阅各种资料、进行各项实践调查，才能获得更多真实有效的数据信息。因此在进行物流管理绩效评价之前，一定要保证绩效评价的可操作性，操作难度一定要符合实际情况。
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