本文目录一览：
- 1、做业务员怎样与客户沟通技巧
- 2、初做物流公司业务员该怎么找客户？
- 3、做物流怎么与客户谈业务
- 4、我是物流业务员，要我们打电话找客户，应该说些什么？
- 5、一名快递业务员,如何与客户沟通?
- 6、我是做物流的，如何与客户沟通
做业务员怎样与客户沟通技巧
做业务员与客户沟通的三大技巧如下：
1、当和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
2、对方在说话时，不要随便打断对方的话。也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
3、面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝，也不是回答的越多越好，而是要针对客户的问题来全面的回答，不要有所遗漏特别是关键问题，也要学会问一答十，这和精准并不矛盾，客户在了解产品时，肯定要问到的问题，最好一次性回答，比如问你产品的规格时，就要尽量的把产品的规格回答清楚，各规格的价格，产品的包装，运输，开票等等问题都回答了，客户一次就能弄清楚很多问题，就不用再问了。切记不要答非所问会显的非常不专业。
初做物流公司业务员该怎么找客户？
一、寻找客户的方法
1．黄页。中国黄页，当地本市黄页，临近市县黄页，外商投资信息等。提供信息包括客户名称，联系电话，地址，客户简介。
2．上网。现有很多企业网。
二、电话沟通销售
1．电话销售的的关键咨询关键人。
2．在电话中巧妙的了解情况——主要了解客户需要运输的货物量，需要运输的城市、国家。是否指定货量，现合作公司，所走运价，出口品名，付款方式。
3．慎重的报价——必须慎重，要事先准备（市场价、底价、报价、佣金），第一次报价要留有余地，可以是试探性的，为面谈做好铺垫。
4．及时的预约—经以上初步了解后，应试探性地预约对方，如对方同意，就立即确定见面时间，而见面时必须准时。如对方同意见面，但没有确定具体的时间，就应保持联系尽快拜访。
三、见面时的交谈
1．先做见面准备——预先做好客户所走线路的价格如市场价、底价、报价等。
2．见面时制造气氛——很好的谈话是取得效果的关键，要善于把握谈话的气氛。及时调整自己，与客户面谈时应该注意，得体的称呼、穿着，礼貌的举止，交谈距离。
3．做一个忠实的听者——这是得到客户信息的重要途径，听的同时也要注意与对方交流，如表情、姿势、适当地反映等。
四．恰到好处的报价
1．关键的报价——通过交谈可以知道客户需要的是什么。如优惠的运价，通关能力，良好的服务，信用等。
2．必要的告辞——不易于应付的客户，实际上并不热衷与你合作，业务员的销售时间分秒必争，不要浪费在不必要的谈话上。
做物流怎么与客户谈业务
1.了解自身能力。根据自己公司的业务范围和规模选择客户。
2.了解自身和你竞争对手的长处和短处。有针对性的做出改善
3.一定的人脉。根据关系谈客户
4.自信
诚信和责任心
5.多为客户考虑。追求利益是你的目标。但大部分客户追求的是你的服务质量。
你服务做好了
利益和业务的拓展水到蕖成。
我是物流业务员，要我们打电话找客户，应该说些什么？
物流业务员打电话找客户应围绕以下话题：
1.
接通电话后，首先告知身份，在哪个公司就职，什么职位。
2.
表明打电话的目的，询问一下是否有外发的物流业务。
3.
介绍自己公司优势航线或线路。
4.
询问在方便的时候是否可以拜访一下。
一名快递业务员,如何与客户沟通?
开门见山,先介绍自己说自己是XXX快递公司的,然后询问他们企业是否有过快递方面的业务,然后介绍你们公司的特色和服务.并且最好你从他们的角度出发,为他们选择一种业务,列举种种好处,并且列举出同行那些还没有做到的方面,而你们已经做到了的.
开门见山的方式我觉得比较恰当,对方是主管的话,也不希望你饶弯子,他也会有很多的事情,你的时间有限,要清楚明白简单突出的介绍你们的业务水平和特色,取得对方的好感,不要让对方觉得你在纠缠,这样基本就失败了.多从他们的角度出发,说出对他们的好处.
想到的就这么多了
我是做物流的，如何与客户沟通
当今货运市场已日趋成熟，竞争越来越激烈。竞争的最前沿就是承揽业务。当然，影响揽货效果好坏的因素是多方面的，但其中最重要的一个因素就是与客户的商务沟通是否有效。有效沟通的目的在于知己知彼，找到切入点，与客户良性互动，从而与客户建立业务合作伙伴关系。能否完成一次有益的客户拜访，能否开发出一个有价值的客户，能否就一次运价调整，为一条航线揽取到货源有时候就取决于你是否与客户做了融洽、有效的沟通。沟通，贯穿着整个揽货过程。甚至可以说，要提高揽货销售能力首先就要提高商务沟通能力。要提高商务沟通能力，掌握并灵活运用销售技巧以达到揽货销售目标须要付出坚持不懈的努力，也是一个不断学习、积累，总结、提高的过程。在这里，结合实践工作，谈谈我的体会，与大家相互交流，学习。希望能够抛砖引玉，共同提高。
业务员必备的知识与心理素质：
作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。
1、充实自己的业务知识：
A、操作流程的学习；
B、运价知识的掌握；
C、港口及国家的了解；
D、对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解：
A、了解公司的优势、劣势。
B、了解公司在市场的地位，及运做状况。
3、对市场进行调查：
A、了解同行的运价水平；
B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；
C、预见将来市场情况。
4、要有刻苦耐劳的精神：
A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率；
B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态：积极，乐观，向上：
A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折
的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求
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