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海关咨询电话
“12360”是全国海关系统统一的社会公益服务号码，是受理公民、法人和其他组织提出的业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等事项的综合性服务平台。
社会各界在进出口贸易、进出境等对外活动中，希望了解海关政策法规、办理海关业务中的疑难问题寻求帮助，以及对海关工作的意见建议等，均可拨打“12360”海关服务热线。
2012年10月1日，全国海关统一服务热线“010-12360”正式开通，为社会公众提供7×24小时的咨询服务。广大用户也可在工作时间内通过拨打“直属海关所在地区号+12360”的方式进行咨询。
海关人工客服电话
海关人工客服电话是12360。
为进一步畅通海关与社会各界的交流沟通渠道，优化海关监管和服务，根据海关总署统一部署，12360服务热线，在职权范围内为社会各界提供业务咨询、通关指引、行风投诉、走私举报、信访及政府信息结转办理等各类服务。
热线人员受理外界提出的服务需求后，将根据具体咨询的内容，选择直接答复或后台处理。对可以直接答复的予以即时解答，对难以直接答复的将转后台处理，待相关部门明确具体答复意见后再予以回复。
海关清关一般要多长时间：
进口普通货物到达港口2-3个工作清关完毕；进口旧设备等商检货物提前要办理中检、备案，申请进口许可证（5-8个工作日）等，清关配合查验、海关审价3-5个工作日完成。
若是进口红酒清关、肉类进口报关等高风险食品，须向海关提交供应商企业注册号、官方检测报告、卫生证书，国内收货人进口备案，申请动植物检疫许可证，制作中文标签。
然后港口报关报检正常2-3个工作日完成，商检抽样检验检疫约15个工作日，待出具检验检疫报告后提货自由销售。
广州海关清关电话
广州海关清关电话号码是12360。依据中华人民共和国广州海关官方网站发布的信息可知，该电话号码按照海关总署统一部署，更名为"广州海关12360服务热线"，可以为群众提供清关服务。
此外依据中华人民共和国广州海关官方网站发布的信息可知，上述清关电话号码的接听服务内容是向广大进出口企业和社会各界提供广州海关关区内的进出口（境）海关业务咨询服务、协调通关疑难问题，接收投诉建议等。
广州海关清关电话拨打方式以及地址：
1、广州海关12360服务热线电话：方式一：020-12360转1（广州海关）；方式二：广州海关关区地市区号-12345，人工接通后转“广州海关”。
2、广州海关12360服务热线地址：广州市天河区花城大道83号；邮编：510623。
以上内容参考 中华人民共和国广州海关-12360热线介绍
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