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海关人工客服电话
海关人工客服电话是12360。
为进一步畅通海关与社会各界的交流沟通渠道，优化海关监管和服务，根据海关总署统一部署，12360服务热线，在职权范围内为社会各界提供业务咨询、通关指引、行风投诉、走私举报、信访及政府信息结转办理等各类服务。
热线人员受理外界提出的服务需求后，将根据具体咨询的内容，选择直接答复或后台处理。对可以直接答复的予以即时解答，对难以直接答复的将转后台处理，待相关部门明确具体答复意见后再予以回复。
海关清关一般要多长时间：
进口普通货物到达港口2-3个工作清关完毕；进口旧设备等商检货物提前要办理中检、备案，申请进口许可证（5-8个工作日）等，清关配合查验、海关审价3-5个工作日完成。
若是进口红酒清关、肉类进口报关等高风险食品，须向海关提交供应商企业注册号、官方检测报告、卫生证书，国内收货人进口备案，申请动植物检疫许可证，制作中文标签。
然后港口报关报检正常2-3个工作日完成，商检抽样检验检疫约15个工作日，待出具检验检疫报告后提货自由销售。
广州海关清关电话
广州海关清关电话号码是12360。依据中华人民共和国广州海关官方网站发布的信息可知，该电话号码按照海关总署统一部署，更名为"广州海关12360服务热线"，可以为群众提供清关服务。
此外依据中华人民共和国广州海关官方网站发布的信息可知，上述清关电话号码的接听服务内容是向广大进出口企业和社会各界提供广州海关关区内的进出口（境）海关业务咨询服务、协调通关疑难问题，接收投诉建议等。
广州海关清关电话拨打方式以及地址：
1、广州海关12360服务热线电话：方式一：020-12360转1（广州海关）；方式二：广州海关关区地市区号-12345，人工接通后转“广州海关”。
2、广州海关12360服务热线地址：广州市天河区花城大道83号；邮编：510623。
以上内容参考 中华人民共和国广州海关-12360热线介绍
横琴口岸电话
横琴口岸电话是0756-8688241。
新横琴口岸于2020年8月18日正式通关启用，与澳门隔河相望，与莲花大桥相连。
横琴新口岸一共有4层，旅检大厅分为上下两层，一层为出境大厅（横琴-澳门），二层为入境大厅（澳门-横琴），三四层为商业空间，配套设计便民服务商业功能。横琴新口岸24小时开放，实行“合作查验、一次放行”的通关模式，最快30秒快速通关，通行效率高，通关流程缩短，大大提升旅客通关体验。
横琴口岸硬件设施
口岸通道
据2019年6月珠海香洲人民政府官网显示，横琴口岸设出入境边防检查通道共24条，其中货车入出境通道各3条，客车入出境通道各2条，旅客出境信道8条，入境信道6条。
验放系统
客车“一站式”电子验放系统
2010年9月，横琴口岸20条客车通道率先实现开通“一站式”电子验放系统。横琴口岸客货车“一站式”电子验放系统集机械、电子、遥测、通信、自动控制、计算机、图像识别、信息管理八项先进技术，可以同时开展海关、边检、检验检疫三个查验单位的查验业务。
该系统开通后，司机无需下车填表和提交有关证件，只需简单地通过指纹和面相识别系统即可通关，车辆平均通关时间为20秒，最快可以达到8秒，通关速度比传统的人工验放提高20倍。
旅客自助查验系统
2007年5月10日，横琴口岸旅客自助查验系统启用。旅客自助查验系统是珠海出入境边防检查总站研发的一套基于身份证件与指纹信息的出入境人员综合信息自动识别系统。
该系统通过采集通关人员的证件、指纹等信息，预先建立人员信息库；通关时，旅客只需简单地刷卡，按指模，由系统综合识别判断相关信息后，自动比对验放，实现自助查验。
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